プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、SigFactプラットフォームのすべてのユーザーに適用され、お客様の情報の収集、使用、開示に関する当社の慣行を説明するものです。サービスを利用することにより、本ポリシーに記載されたデータ慣行に同意したものとみなされます。 当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更を行う場合、サービス上に更新されたポリシーを掲載し、「最終更新」日を更新することでお知らせします。

当社は以下のカテゴリーの情報を収集します： アカウント情報：アカウント作成時に、OAuthログインシステムを通じて提供されるお名前、メールアドレス、認証資格情報を収集します。 請求関連情報：有料プランにご加入いただく際、当社の決済処理業者（Paddle）がお支払い方法の詳細を収集します。当社はPaddleの顧客識別子とサブスクリプションステータスのみを保存し、完全なカード番号、CVV、カード有効期限は保存しません。 利用・インタラクションデータ：訪問したページ、使用した機能、シグナルのインタラクション、検索クエリ、ワークフロー活動など、サービスの利用方法に関する情報を収集します。 デバイス・ブラウザデータ：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子、参照URLなどの技術情報を自動的に収集します。 コミュニケーション：お問い合わせやアンケートへの回答をいただいた場合、その内容を収集します。

収集した情報を以下の目的で使用します： • サービスの提供、維持、改善。 • サブスクリプション、支払い、請求の処理。 • お客様の体験のパーソナライズと関連コンテンツの配信。 • アカウント、請求、サービスの更新に関するコミュニケーション。 • オプションのマーケティングコミュニケーションの送信（必要に応じてお客様の同意を得て）。 • 製品機能とパフォーマンスを向上させるための利用パターンの分析。 • セキュリティ問題、詐欺、不正利用の検出、防止、対処。 • 法的義務の遵守と利用規約の執行。

データ保護法の適用がある場合、以下の法的根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します： • 契約の履行：サービスの提供およびお客様に対する契約上の義務を果たすために必要な処理。 • 正当な利益：サービスの改善、詐欺の防止、セキュリティの確保など、当社の正当なビジネス上の利益のための処理。ただし、これらの利益がお客様の権利に優先しない場合に限ります。 • 同意：マーケティングコミュニケーションなど、お客様の明示的な同意に基づく処理。同意はいつでも撤回できます。 • 法的義務：適用法令を遵守するために必要な処理。

当社はサービスの運営と改善のためにCookieおよび類似の技術を使用しています： 必須Cookie：認証、セッション管理、セキュリティなどのコア機能に必要です。これらは無効にできません。 アナリティクスCookie：ページビュー、機能の使用状況、ナビゲーションパターンなど、ユーザーがサービスとどのようにインタラクションするかを理解するためにアナリティクスツールを使用しています。このデータは製品体験の改善に役立てています。 パフォーマンスCookie：サービスのパフォーマンスを監視し、技術的な問題を特定するために使用されます。 ブラウザの設定を通じてCookieの設定を管理できます。特定のCookieを無効にすると、サービスの機能に影響する場合があります。

SigFactの決済処理はPaddle（paddle.com）が行います。有料プランへの加入やお支払い情報の入力時、Paddleがお客様のお支払い詳細を直接収集・処理します。SigFactは、お客様の完全なクレジットカード番号、CVV、カード有効期限を受け取ったり保存したりすることはありません。 当社がPaddleから受け取るのは、顧客識別子、サブスクリプションステータス、基本的な取引確認など、サブスクリプションの管理に必要な情報のみです。 Paddleによるお客様のお支払い情報の取り扱いは、Paddle独自のプライバシーポリシーおよび利用規約に準拠します。https://paddle.com/legal/privacy でPaddleのプライバシー慣行をご確認ください。

当社は2種類のコミュニケーションを区別しています： 製品・アカウント・請求に関するコミュニケーション：アカウント、サブスクリプション、請求、セキュリティアラート、サービスの更新に関する運用上のメッセージです。これらのコミュニケーションはアカウントの運用に必要であり、アクティブなアカウントを維持している間はオプトアウトできません。 マーケティング・ニュースレター：製品の更新、業界の洞察、プロモーションコンテンツに関するオプションのコミュニケーションです。マーケティングメール内の配信停止リンクを使用するか、アカウント設定でコミュニケーション設定を更新することで、いつでもマーケティングコミュニケーションをオプトアウトできます。

アカウントがアクティブである間、またはサービスの提供に必要な期間、お客様の個人情報を保持します。アカウント閉鎖後、法律で要求される場合、正当なビジネス目的（紛争解決や契約の執行など）のため、または監査・コンプライアンス要件のために、一定の情報を保持する場合があります。 利用・アナリティクスデータは、製品改善の目的で集約・匿名化された形式で保持される場合があります。個人ユーザーを特定できない集約データは、削除リクエストの対象外です。

当社はお客様の個人情報を販売しません。以下のカテゴリーの第三者と情報を共有する場合があります： 決済処理業者：サブスクリプションの請求と決済処理のためのPaddle。 インフラプロバイダー：サービスの運営を支援するクラウドホスティング、データベース、コンテンツ配信サービス。 アナリティクスプロバイダー：サービスの利用状況を理解し、製品を改善するためのツール。 法的・コンプライアンス：法律、規制、法的手続き、政府の要請により要求される場合、または当社の権利、財産、安全を保護するため。 事業譲渡：合併、買収、資産売却に関連して、お客様の情報がその取引の一部として移転される場合があります。 すべての第三者サービスプロバイダーは、お客様の情報を保護し、共有された目的のためにのみ使用する契約上の義務を負っています。

SigFactはグローバルに運営しており、お客様の情報は居住国以外の国に移転・処理される場合があります。これらの国のデータ保護法は、お客様の管轄地域のものとは異なる場合があります。 個人情報を国際的に移転する場合、適用されるデータ保護法に従って、お客様の情報を保護するための適切な保護措置を実施します。サービスを利用することにより、当社および当社のサービスプロバイダーが運営する国へのお客様の情報の移転に同意したものとみなされます。

お客様の所在地および適用法に応じて、個人情報に関して以下の権利を有する場合があります： • アクセス：当社が保持するお客様の個人情報のコピーを請求すること。 • 訂正：不正確または不完全な情報の訂正を請求すること。 • 削除：法的保持要件に従い、個人情報の削除を請求すること。 • データポータビリティ：構造化された機械可読形式でデータのコピーを請求すること。 • オプトアウト：いつでもマーケティングコミュニケーションをオプトアウトすること。 • 同意の撤回：処理が同意に基づく場合、いつでも同意を撤回すること。 これらの権利を行使するには、[email protected]までお問い合わせください。適用法に従い、合理的な期間内にお客様のリクエストに対応します。

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するための適切な技術的・組織的措置を実施しています。これらの措置には、暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価が含まれます。 ただし、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法で完全に安全なものはありません。お客様の情報の保護に努めていますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。アカウント認証情報のセキュリティを維持する責任はお客様にあります。

本サービスは18歳未満の個人を対象としていません。18歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。18歳未満の児童から個人情報を収集したことが判明した場合、速やかにその情報を削除する措置を講じます。未成年者から情報を誤って収集したと思われる場合は、[email protected]までご連絡ください。

当社は、当社の慣行、法的要件、またはサービス自体の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更を行う場合、サービス上に更新されたポリシーを掲載し、本ページ上部の「最終更新」日を更新することでお知らせします。 改訂されたプライバシーポリシーの掲載後もサービスを継続してご利用いただくことは、変更への同意を意味します。本ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問やご懸念がある場合は、お問い合わせください： プライバシーに関するお問い合わせ：[email protected] 一般的なお問い合わせ：[email protected] サポート：[email protected]