隱私政策
最後更新：2026年3月15日
本隱私政策說明 SigFact（「我們」或「本公司」）在您使用 SigFact 平台、網站及相關服務（統稱「服務」）時如何收集、使用、共享和保護您的個人資訊。我們致力於保護您的隱私並透明地處理您的數據。
1. 引言
本隱私政策適用於 SigFact 平台的所有使用者，描述了我們關於收集、使用和披露您資訊的做法。使用本服務即表示您同意本政策中描述的數據處理做法。
我們可能會不時更新本隱私政策。當我們進行重大變更時，將透過在服務上發布更新後的政策並更新「最後更新」日期來通知您。
2. 我們收集的資訊
我們收集以下類別的資訊：
帳戶資訊：當您建立帳戶時，我們收集您透過 OAuth 登入系統提供的姓名、電子郵件地址和認證憑證。
計費相關資訊：當您訂閱付費方案時，我們的支付處理商（Paddle）收集您的支付方式詳情。我們僅儲存您的 Paddle 客戶識別碼和訂閱狀態——我們不儲存完整的卡號、CVV 或卡有效期。
使用和互動數據：我們收集您如何使用服務的資訊，包括造訪的頁面、使用的功能、信號互動、搜尋查詢和工作流活動。
裝置和瀏覽器數據：我們自動收集技術資訊，如您的 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、裝置識別碼和引薦 URL。
通訊：如果您聯繫我們或回覆調查，我們會收集這些通訊的內容。
3. 我們如何使用您的資訊
我們將收集的資訊用於以下目的：
• 提供、維護和改進服務。
• 處理訂閱、支付和計費。
• 個人化您的體驗並提供相關內容。
• 就您的帳戶、計費和服務更新與您溝通。
• 發送可選的行銷通訊（在需要時徵得您的同意）。
• 分析使用模式以改進產品功能和效能。
• 偵測、預防和解決安全問題、詐欺和濫用。
• 遵守法律義務並執行我們的使用條款。
4. 處理的法律依據
在數據保護法律適用的情況下，我們基於以下法律依據處理您的個人資訊：
• 合約履行：為提供服務和履行我們對您的合約義務所必需的處理。
• 合法利益：為我們的合法商業利益進行的處理，如改進服務、防止詐欺和確保安全，前提是這些利益不被您的權利所覆蓋。
• 同意：基於您的明確同意進行的處理，如行銷通訊。您可以隨時撤回同意。
• 法律義務：為遵守適用法律和法規所必需的處理。
5. Cookie 和分析
我們使用 Cookie 和類似技術來營運和改進服務：
必要 Cookie：核心功能所需，如認證、工作階段管理和安全。這些不能被停用。
分析 Cookie：我們使用分析工具了解使用者如何與服務互動，包括頁面瀏覽、功能使用和導航模式。這些數據幫助我們改進產品體驗。
效能 Cookie：用於監控服務效能和識別技術問題。
您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好。停用某些 Cookie 可能會影響服務功能。
6. 支付與第三方處理商
SigFact 的支付處理由 Paddle (paddle.com) 負責。當您訂閱付費方案或輸入支付資訊時，Paddle 直接收集和處理您的支付詳情。SigFact 不接收或儲存您的完整信用卡號、CVV 或卡有效期。
我們僅從 Paddle 接收管理您訂閱所需的資訊，如您的客戶識別碼、訂閱狀態和基本交易確認。
Paddle 對您支付資訊的處理受 Paddle 自身的隱私政策和服務條款管轄。我們建議您在 https://paddle.com/legal/privacy 查看 Paddle 的隱私做法。
7. 通訊與行銷
我們區分兩種類型的通訊：
產品、帳戶和計費通訊：這些是與您的帳戶、訂閱、計費、安全警報和服務更新相關的營運訊息。這些通訊對於您帳戶的營運是必要的，在您維持活躍帳戶期間不能選擇退出。
行銷和電子報：這些是關於產品更新、產業洞察和促銷內容的可選通訊。您可以隨時透過使用任何行銷電子郵件中的取消訂閱連結或在帳戶設定中更新您的通訊偏好來選擇退出行銷通訊。
8. 數據保留
我們在您的帳戶處於活躍狀態或提供服務所需的期間內保留您的個人資訊。帳戶關閉後，我們可能會根據法律要求、出於合法商業目的（如解決爭議和執行協議）或審計和合規要求保留某些資訊。
使用和分析數據可能以彙總、匿名化的形式保留，用於產品改進目的。無法識別個人使用者的彙總數據不受刪除請求的約束。
9. 數據共享與服務提供商
我們不出售您的個人資訊。我們可能與以下類別的第三方共享您的資訊：
支付處理商：Paddle，用於訂閱計費和支付處理。
基礎設施提供商：幫助我們營運服務的雲端託管、資料庫和內容分發服務。
分析提供商：幫助我們了解服務使用情況和改進產品的工具。
法律和合規：當法律、法規、法律程序或政府要求時，或為保護我們的權利、財產或安全時。
業務轉讓：在合併、收購或資產出售的情況下，您的資訊可能作為該交易的一部分被轉移。
所有第三方服務提供商均有合約義務保護您的資訊，並僅將其用於共享目的。
10. 國際數據傳輸
SigFact 在全球營運，您的資訊可能被傳輸到您居住國以外的國家並在那裡處理。這些國家的數據保護法律可能與您所在司法管轄區的不同。
在我們進行國際個人資訊傳輸時，我們會根據適用的數據保護法律實施適當的保障措施來保護您的資訊。使用本服務即表示您確認並同意將您的資訊傳輸到我們及我們的服務提供商營運的國家。
11. 您的權利和選擇
根據您的位置和適用法律，您可能對您的個人資訊享有以下權利：
• 存取：請求獲取我們持有的關於您的個人資訊的副本。
• 更正：請求更正不準確或不完整的資訊。
• 刪除：請求刪除您的個人資訊，但須遵守法律保留要求。
• 數據可攜帶性：請求以結構化、機器可讀格式獲取您的數據副本。
• 退出：隨時退出行銷通訊。
• 撤回同意：在基於同意進行處理的情況下，隨時撤回您的同意。
要行使上述任何權利，請透過 [email protected] 聯繫我們。我們將在合理的時間範圍內根據適用法律回覆您的請求。
12. 安全
我們實施適當的技術和組織措施來保護您的個人資訊免受未經授權的存取、更改、披露或銷毀。這些措施包括加密、存取控制和定期安全評估。
然而，沒有任何透過網際網路傳輸或電子儲存的方法是完全安全的。雖然我們努力保護您的資訊，但無法保證絕對安全。您有責任維護您帳戶憑證的安全。
13. 兒童隱私
本服務不面向 18 歲以下的個人。我們不會故意收集 18 歲以下兒童的個人資訊。如果我們發現收集了 18 歲以下兒童的個人資訊，我們將採取措施及時刪除該資訊。如果您認為我們無意中收集了未成年人的資訊，請透過 [email protected] 聯繫我們。
14. 政策變更
我們可能會不時更新本隱私政策，以反映我們實踐、法律要求或服務本身的變化。當我們進行重大變更時，將透過在服務上發布更新後的政策並更新本頁面頂部的「最後更新」日期來通知您。
在修訂後的隱私政策發布後繼續使用本服務即表示您接受這些變更。我們建議您定期查看本政策。
15. 聯繫資訊
如果您對本隱私政策或我們的數據處理做法有任何疑問或顧慮，請聯繫我們：
隱私諮詢：[email protected]
一般諮詢：[email protected]
支援：[email protected]