Freshworks

Freshworks发布AI驱动的服务软件套件，通过先进自动化简化交付并提升客户和员工体验。

Freshworks 發佈 AI 驅動的服務軟體，以增強客戶體驗

Freshworks 發佈了其最新的 AI 驅動服務軟體套件，旨在提供卓越的客戶和員工體驗。新產品透過先進的 AI 功能簡化服務交付，承諾更快的實施速度、更高的投資報酬率和透明的成本。此舉使 Freshworks 能夠滿足日益增長的需求，即對高效有效的客戶和 IT 服務管理的需求。

Freshworks报告第四季度营收为1.517亿美元（同比增长20%），净利润为1120万美元，扭转了去年同期的亏损。

Freshworks 報喜：2023 年第四季營收亮眼，獲利轉正

Freshworks 公布 2023 年第四季財務業績，營收呈現顯著成長，獲利能力亦有所改善。該公司特別強調其產品線的強勁表現，尤其是在客戶服務與 IT 服務管理解決方案方面。此一積極的財務成果，反映出市場對 Freshworks 以人工智慧驅動、旨在提升客戶與員工體驗的軟體需求日益增長。